Obchodné podmienky

1. Kto predáva a čo

Stránku glowcrest.online prevádzkuje podnikanie vystupujúce pod značkou Glow Crest (ďalej „predávajúci“). Predávaným tovarom je jediný produkt: hrejivý kozmetický telový gél Arteolin v dóze s objemom 50 ml, určený dospelým na vonkajšie použitie. Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá objednáva mimo svojej podnikateľskej činnosti. Predávajúceho zastihnete na čísle +421 52 296 6063 a na [email protected].

2. Ako vzniká objednávka

Odoslanie formulára s menom a telefónnym číslom je žiadosť o kontakt, nie záväzná objednávka. Následne vám zavoláme, overíme produkt, množstvo, cenu, cenu doručenia a doručovaciu adresu. Kúpna zmluva vzniká až vtedy, keď v tomto hovore objednávku potvrdíte. Ak sa nedovoláme, skúsime to ešte raz nasledujúci pracovný deň; ak ani potom hovor neprijmete, žiadosť uzavrieme bez ďalšieho kroku.

3. Cena

Dóza 50 ml stojí 34,90 € namiesto pôvodných 59,80 €. Cena je konečná, v eurách, vrátane všetkých daní. Doručenie po Slovensku je zdarma. Cena platná pre vašu objednávku je tá, ktorú si potvrdíme v telefonickom hovore.

4. Platba

Platí sa na dobierku — celú sumu odovzdáte kuriérovi pri prevzatí zásielky, v hotovosti alebo kartou podľa možností doručovateľa. Stránka neprijíma žiadne platby vopred, neuchováva údaje o kartách a nikdy vás nepožiada o číslo karty telefonicky.

5. Doručenie

Doručujeme na celé územie Slovenskej republiky. Zásielku odosielame spravidla do 24 hodín od potvrdenia v hovore, kuriér ju doručí obvykle za dva až štyri pracovné dni. Ak by sa termín predĺžil, dáme vám vedieť telefonicky. Tovar prevezmite pokiaľ možno neporušený; zjavné poškodenie obalu si dajte zaznamenať kuriérovi.

6. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu. Stačí zavolať na +421 52 296 6063 alebo napísať na [email protected]; dohodneme vyzdvihnutie zásielky a náklady na spätné doručenie hradíme my. Tovar vrátený neotvorený a nepoškodený preberáme bez výhrad; pri kozmetike vybratej z ochranného obalu posúdime stav individuálne. Zaplatenú sumu vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa k nám tovar vráti, spôsobom, na ktorom sa dohodneme.

7. Reklamácie

Ak zásielka príde poškodená, neúplná alebo s iným obsahom, ozvite sa nám do 48 hodín od prevzatia. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní — výmenou tovaru alebo vrátením sumy. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

8. Charakter produktu

Arteolin je kozmetický prípravok na vonkajšie použitie. Rozhodujúci je text na originálnom obale a v priloženom letáku; popisy na tejto stránke sú všeobecné a obal má pred nimi prednosť. Podrobnosti nájdete na stránke Kozmetické upozornenie.

9. Povinnosti kupujúceho

Uvádzajte pravdivé meno a funkčné telefónne číslo a preberajte zásielky, ktoré ste si potvrdili. Obsah stránky — texty, fotografie, grafika — je chránený autorským právom a nesmie sa kopírovať na iné weby bez súhlasu.

10. Zodpovednosť

Predávajúci zodpovedá za doručený tovar a za informácie, ktoré o ňom uvádza. Nezodpovedá za následky používania v rozpore s návodom na obale ani za výpadky stránky spôsobené treťou stranou. Nič v tomto bode neobmedzuje práva spotrebiteľa podľa slovenských právnych predpisov.

11. Rozhodné právo a riešenie sporov

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z. z. o predaji tovaru na diaľku. Spory sa snažíme vyriešiť najprv telefonicky alebo e-mailom. Ak sa nedohodneme, máte právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov. Ide o adresu úradu, nie predajcu:

Využiť môžete aj európsku platformu na riešenie sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

Telefón +421 52 296 6063, voláme pondelok až piatok, 8:00 – 18:00. E-mail [email protected]. Ak tieto podmienky zmeníme, nové znenie sa vzťahuje len na objednávky odoslané po dátume jeho platnosti.