Zásady ochrany osobných údajov

Stránku glowcrest.online prevádzkuje podnikanie vystupujúce pod značkou Glow Crest (ďalej „prevádzkovateľ“), ktoré predáva jediný kozmetický prípravok — hrejivý telový gél Arteolin. Prevádzkovateľ je zároveň prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Zastihnete ho na telefónnom čísle +421 52 296 6063 a na adrese [email protected].

Ktoré údaje od vás žiadame

Objednávkový formulár má dve políčka: meno a telefónne číslo. Nič iné do neho nevypĺňate — ani e-mail, ani adresu, ani dátum narodenia. Doručovaciu adresu si zapíšeme až počas telefonického hovoru, v ktorom objednávku potvrdzujeme, a slúži výlučne kuriérovi.

Spolu s odoslaním formulára sa zaznamená technický údaj — IP adresa zariadenia a čas odoslania. Slúži nám len na rozlíšenie opakovaných a strojovo odoslaných objednávok.

Načo tieto údaje potrebujeme

• Aby sme vám mohli zavolať a potvrdiť objednávku, cenu a termín doručenia.
• Aby sme zásielku odovzdali kuriérskej službe s údajmi, ktoré potrebuje na doručenie.
• Aby sme vybavili prípadné vrátenie tovaru alebo reklamáciu.

Údaje nepoužívame na reklamné správy, neprofilujeme vás a nerobíme automatizované rozhodovanie. Telefónne číslo nepredávame ani nesprístupňujeme tretím stranám na marketingové účely.

Na akom právnom základe

Spracúvanie mena a telefónneho čísla je založené na súhlase, ktorý dávate zaškrtnutím políčka vo formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Po potvrdení objednávky v hovore prechádza spracúvanie na plnenie zmluvy a s ňou súvisiacich krokov (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Účtovné doklady uchovávame v rozsahu, ktorý vyžadujú slovenské právne predpisy (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).

Ako dlho ich držíme

• Neúspešný kontakt alebo zrušená objednávka — 60 dní od odoslania formulára, potom záznam mažeme.
• Vybavená objednávka — 24 mesiacov, kvôli lehote na vrátenie a prípadnej reklamácii.
• Doklady, ktoré ukladá zákon o účtovníctve — po dobu, ktorú zákon určuje.

Komu sa údaje dostanú

Meno, telefónne číslo a dohodnutú adresu odovzdávame kuriérskej spoločnosti, ktorá zásielku doručuje, a poskytovateľovi hostingu, na ktorého serveroch stránka beží. Nikomu inému. Údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Vaše práva

Podľa článkov 15 až 22 GDPR máte právo:

• žiadať prístup k údajom, ktoré o vás vedieme;
• žiadať ich opravu, ak sú nesprávne alebo neúplné;
• žiadať ich vymazanie;
• žiadať obmedzenie spracúvania;
• na prenosnosť údajov v bežne čitateľnom formáte;
• namietať proti spracúvaniu;
• kedykoľvek odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Napíšte na [email protected] alebo zavolajte; odpovedáme najneskôr do 30 dní.

Súbory cookie

Stránka nepoužíva analytické ani reklamné nástroje tretích strán. Čo ukladá lišta so súhlasom a ako si výber zmeníte, popisujú Zásady používania súborov cookie.

Dozorný orgán

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. Toto je adresa úradu, nie predajcu:

Zmeny dokumentu

Ak sa postup zmení, upravíme tento text a zmeníme dátum účinnosti v jeho úvode. Staršie objednávky sa riadia znením platným v čase ich odoslania.